知識科普 | 防范“職業(yè)竊密人”竊取數(shù)據(jù)的應對之策
發(fā)布時間：2025-05-26
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引 言
在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)已成為堪比石油的“數(shù)字黑金”。企業(yè)通過用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品，金融機構依靠信用數(shù)據(jù)防控風險，科研團隊借助實驗數(shù)據(jù)突破技術瓶頸，數(shù)據(jù)的價值滲透到社會運轉的每個角落。然而，數(shù)據(jù)的高價值屬性也讓數(shù)據(jù)成為不法分子覬覦的目標。黑客利用漏洞非法入侵數(shù)據(jù)服務器，內部人員通過職務之便倒賣數(shù)據(jù)，地下黑產(chǎn)搭建起數(shù)據(jù)交易鏈條。從商業(yè)機密失竊到個人信息被竊取，數(shù)據(jù)安全風險持續(xù)升級，不僅會動搖企業(yè)生存根基、影響國家信息安全，還會威脅個人權益，數(shù)據(jù)保護已成為數(shù)字時代必須攻克的關鍵課題。
近期，人民網(wǎng)報道了一起北京市海淀區(qū)警方破獲的“職業(yè)竊密人”假意入職教培機構，定向投放木馬病毒竊取企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的案件，深刻反映了數(shù)據(jù)被竊取形式愈發(fā)復雜多樣且極具隱蔽性。本文將通過對該事件的風險分析，探尋切實可行的應對策略，為企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展提供一些指導方向。
“職業(yè)竊密人”竊取數(shù)據(jù)事件起始于2024年9月，北京市公安局海淀分局接到某網(wǎng)絡教培公司報警，稱有人在公司電腦內植入惡意軟件，導致企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)被非法獲取。該公司網(wǎng)絡安全人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，員工魯某下班后在多個工位逗留，疑似插入U盤等外接設備，安全人員啟動電腦后發(fā)現(xiàn)這些設備進程里邊運行了很多未知的進程，疑似是木馬進程。接到報警后，民警立馬展開調查。案件調查過程中，員工魯某起初在民警詢問時稱只是窺探同事電腦客戶資料以提升業(yè)績，但隨著調查深入，民警在魯某手機發(fā)現(xiàn)隱秘聊天群，聊天內容涉及任務分派、植入木馬的具體分工。經(jīng)偵查，員工魯某的行為，是針對在線教培機構投放木馬病毒，從而獲取企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等。據(jù)北京市公安局海淀分局警務民警介紹，該教培公司所說的惡意軟件就是員工魯某投放的木馬程序，通過把這個木馬程序封裝到U盤里，然后再插入受害公司的電腦內，它就會自動運行，這個過程非常短，插入到運行只需不到一分鐘的時間，它就可以對電腦內相關的數(shù)據(jù)進行爬取，并將爬取到的數(shù)據(jù)傳到木馬的控制端。對于網(wǎng)絡教培公司來說，企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)是支撐企業(yè)業(yè)務運行和發(fā)展的關鍵數(shù)據(jù)，同時也是承載個人信息的載體。一旦這些數(shù)據(jù)被竊取，將給網(wǎng)絡教培類企業(yè)帶來多方面的嚴重風險。一是企業(yè)經(jīng)濟層面，課程研發(fā)方向、客戶服務策略以及客戶信息等數(shù)據(jù)如被竊取，可能被競爭對手獲取，使企業(yè)失去客戶和競爭優(yōu)勢。二是企業(yè)聲譽方面，數(shù)據(jù)被竊取事件極易引發(fā)公眾關注，負面輿論將對企業(yè)品牌形象造成嚴重損害，降低企業(yè)在市場中的公信力，影響潛在客戶的選擇。三是從個人信息合規(guī)角度來看，企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)可能包含大量個人信息，這些數(shù)據(jù)如被竊取，企業(yè)將會因違反《個人信息保護法》、《數(shù)據(jù)安全法》等相關法律法規(guī)約束的個人信息保護責任與義務，面臨監(jiān)管部門對個人信息合規(guī)性的嚴格審查甚至行政處罰。此次“職業(yè)竊密人”竊取數(shù)據(jù)事件發(fā)生在網(wǎng)絡教培行業(yè)，但實際上這類數(shù)據(jù)安全風險可能存在于各行各業(yè)，作為公司，必須實施科學有效的數(shù)據(jù)安全技術，提高數(shù)據(jù)安全意識，筑牢數(shù)據(jù)安全防線，才能讓企業(yè)在數(shù)字化浪潮中行穩(wěn)致遠，進而有為。此次“職業(yè)竊密人”竊取數(shù)據(jù)事件中，企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等被竊取的原因是多方面的。一是從技術防護的角度來看，該企業(yè)在數(shù)據(jù)安全防護環(huán)節(jié)缺乏有效的安全措施。員工魯某通過外部U盤植入木馬程序，能夠輕松爬取電腦內企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)以明文形式被傳輸至木馬的控制端。二是從企業(yè)管理視角來看，該網(wǎng)絡教培公司在內部數(shù)據(jù)安全管理體系有待提升。在此背景下，員工數(shù)據(jù)安全意識薄弱，對工作機自身的安全控制不足，對一些異常應用的警覺性不高，難以覺察電腦中存在的竊取數(shù)據(jù)的未知程序。同時，對于實施竊取的員工來講，法律意識淡薄，未充分理解實施數(shù)據(jù)竊取帶來的違法后果。此外，由于銷售崗位員工流動性大，設備使用者頻繁更替，企業(yè)難以對員工電腦使用情況進行實時監(jiān)控，無法及時發(fā)現(xiàn)異常，客觀上為魯某的犯罪行為創(chuàng)造了條件。以上原因導致魯某在多臺設備中植入木馬程序，長期竊取數(shù)據(jù)卻無人發(fā)現(xiàn)，最終導致大量數(shù)據(jù)被竊取的嚴重后果。面對如此嚴峻的數(shù)據(jù)失竊事件，企業(yè)必須采取一系列強有力的應對策略，從數(shù)據(jù)安全技術措施和數(shù)據(jù)安全管理層面雙管齊下，對數(shù)據(jù)進行全方位的安全保障。在數(shù)據(jù)安全技術層面。通過部署統(tǒng)一的數(shù)據(jù)安全管控平臺，構建集數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)安全沙箱、實時監(jiān)控與預警等于一體的數(shù)據(jù)安全防護體系，對企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等全鏈路的操作進行全方位的保護。首先，通過平臺的數(shù)據(jù)加密能力，對企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)實施加密策略，將數(shù)據(jù)轉化為密文形式進行存儲和傳輸，被加密的敏感數(shù)據(jù)只能在組織內授權使用的電腦中打開，一旦離開限定區(qū)域便無法打開，保證敏感數(shù)據(jù)即使被“職業(yè)竊密人”竊取、通過木馬程序上傳到木馬的控制端，數(shù)據(jù)也無法使用，從而保護數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性。此外，如電腦硬盤被強制拔出，或者電腦遭遇失竊，通過數(shù)據(jù)加密，同樣可達到保護數(shù)據(jù)安全的目的。同時，通過平臺的數(shù)據(jù)安全沙箱能力也可以應對數(shù)據(jù)被竊取的問題。基于數(shù)據(jù)安全沙箱，構建一個可信數(shù)據(jù)空間，實現(xiàn)非敏感數(shù)據(jù)與企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的動態(tài)隔離。可信數(shù)據(jù)空間在不改變用戶使用習慣、不影響企業(yè)業(yè)務持續(xù)性的前提下，對企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)進行強制保護，所有涉及企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的操作，都會被嚴格保護，包括數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。通過數(shù)據(jù)安全沙箱，實現(xiàn)敏感數(shù)據(jù)不出域的安全存儲和使用，有效防范電腦內任何惡意或未知程序、非授權軟件等對企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的嘗試訪問行為，防止數(shù)據(jù)被竊取或者有意、無意的數(shù)據(jù)泄露，確保數(shù)據(jù)無論何時、何地都處于安全狀態(tài)。同時，面對外部突發(fā)風險時，數(shù)據(jù)安全沙箱能有效保障數(shù)據(jù)安全，無論是電腦硬盤被強制拔出，還是遭遇電腦失竊等極端情況，沙箱都可憑借其安全管控機制，阻斷數(shù)據(jù)非法訪問與竊取路徑，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全無虞。此外，通過平臺的實時監(jiān)控與預警能力，融合AI能力，對企業(yè)內部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等全鏈路操作進行全程持續(xù)監(jiān)測和預警。一旦監(jiān)測到可疑操作，如未知程序嘗試訪問加密的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)安全沙箱內的數(shù)據(jù)，未知程序在數(shù)據(jù)存儲環(huán)境中運行（如此案件中未知木馬程序被植入電腦中并運行），大量的數(shù)據(jù)在短時間內嘗試向外傳輸或被多頻次向外傳輸（如此次案件中木馬程序快速爬取數(shù)據(jù)并傳輸至木馬的控制端）等，平臺立即發(fā)出警報，將數(shù)據(jù)竊取行為扼殺在萌芽狀態(tài)。除了技術層面的防護，企業(yè)還需在管理層面筑牢數(shù)據(jù)安全防線。首先，定期組織數(shù)據(jù)安全培訓與數(shù)據(jù)竊取違法警示教育，全面提升員工的數(shù)據(jù)安全防護意識，讓每位員工都能掌握必要的數(shù)據(jù)保護技能，妥善守護工作數(shù)據(jù)。同時，通過真實案例剖析，明確法律底線，讓員工切勿心存僥幸竊取他人數(shù)據(jù)，杜絕一切違法亂紀行為。此外，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確各部門、各崗位的數(shù)據(jù)安全職責，增強數(shù)據(jù)安全管理的規(guī)范性與嚴謹性。在數(shù)字化背景下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的命脈，然而，“職業(yè)竊密人”的出現(xiàn)，暴露出企業(yè)在數(shù)據(jù)安全防護措施和數(shù)據(jù)安全管理方面的不足，每一個環(huán)節(jié)的疏忽都可能成為數(shù)據(jù)被竊取的關鍵隱患，讓企業(yè)在經(jīng)濟、聲譽與合規(guī)層面面臨巨大風險。此次“職業(yè)竊密人”竊取數(shù)據(jù)事件為企業(yè)和社會敲響了數(shù)據(jù)安全防護的警鐘。企業(yè)必須高度重視數(shù)據(jù)安全，通過部署先進的數(shù)據(jù)安全管控平臺，構建涵蓋數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)安全沙箱、實時監(jiān)控與預警于一體的數(shù)據(jù)安全技術防護網(wǎng)。在數(shù)據(jù)加密層面，對敏感數(shù)據(jù)進行全鏈路的加密，確保數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理等各個環(huán)節(jié)的保密性；利用數(shù)據(jù)安全沙箱技術為敏感數(shù)據(jù)操作提供隔離運行環(huán)境，阻斷惡意程序攻擊路徑；搭建智能監(jiān)控預警系統(tǒng)，通過 AI 實時分析數(shù)據(jù)流動軌跡，對異常訪問、異常傳輸?shù)蕊L險行為進行響應。同時，強化員工安全意識，開展常態(tài)化數(shù)據(jù)安全培訓與應急演練，通過案例剖析、情景模擬等方式，讓數(shù)據(jù)安全理念深入人心。通過技術與管理雙管齊下，筑牢數(shù)據(jù)安全防線，企業(yè)才能在數(shù)字化背景下，抵御日益復雜的數(shù)據(jù)安全威脅，真正守護好支撐企業(yè)運行和發(fā)展的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。只有保障數(shù)據(jù)安全，企業(yè)才能贏得客戶信任，降低合規(guī)風險，充分釋放數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展，在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。
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